PABX, IPBX, courtes définitions
PABX, IPBX, Autocommutateur, (autocom pour les intimes !), Centrex, VoIP, réseaux WAN, réseau LAN, CTI …
Pour tous ceux qui n’auraient pas eu la chance d’apprendre « standard téléphonique » en 1ère langue, voilà une occasion de mieux en comprendre le fonctionnement avant de porter votre choix sur la solution convenant le mieux à votre entreprise.
De façon très schématique, nous pouvons établir les correspondances suivantes :
PABX = Un commutateur privé appelé souvent standard téléphonique
IPBX = Un PABX utilisant le réseau IP ou Voip.
Centrex = Une solution externalisée chez un prestataire extérieur.
Qu’il s’appelle PABX, IPBX, autocom ou Centrex, ce sont d’abord les fonctionnalités que vous attendez de votre standard téléphonique qui détermineront votre choix.
Il faut donc, dans un 1er temps, cerner précisément vos besoins et obtenir des devis pour standard téléphonique
Les questions importantes pour bien choisir :
Solution interne ou externe ?
Quelle technologie convient le mieux à vos spécificités ? PABX, IPBX ou Centrex,…
Fonctionnalités recherchées ?
Messagerie, identification d’appel, transfert d’appel, téléconférences, enregistrement de conversations, mise en attente, interception d’appels…
Qui s’occupe de l’installation ? du paramétrage ? du S.A.V. maintenance…
Quel est votre budget téléphonie ?
Des critères internes à votre entreprise impactent directement le budget
Préférez-vous être propriétaire de votre matériel et ne payer que les communications téléphoniques ou maîtriser votre budget télécoms avec un forfait par poste incluant le matériel, l’abonnement et les communications ?
Plus précisément, pouvez vous décompter les informations suivantes ?
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Nombre d’appels reçus et effectués
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Temps déterminé (jour, mois)
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Nombre de postes relié au standard téléphonique.
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Besoin ou non de la fonction télécopie.
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Multi-site et/ou travailleurs nomades…
Commencez ici votre demande de devis pour un standard téléphonique
http://www.companeo.com/standard-telephonique-pabx-et-autocom/category3819?xtor=ADC-10&QueryCodPrt=svSTANDlb&utm_source=sv_standard&utm_medium=sv&utm_campaign=svSTANDlb
PABX, Autocom, comment ça marche ?
Plus connu sous le nom de standard téléphonique, un PABX (Private Automatic Branch eXchange), n’est ni plus ni moins qu’un commutateur : à savoir, un appareil assurant automatiquement les connexions téléphoniques entre appelé et appelant, aussi bien au sein de l’entreprise que vers l’extérieur. D’où son autre nom : autocom pour « autocommutateur« .
Un PABX se doit d’assurer plusieurs fonctions essentielles :
Simplifier le flux de vos communications.
Attribuer une ligne directe à chaque poste.
Permettre les appels d’un poste à l’autre.
A chaque taille d’entreprise, son type de PABX :
On doit choisir selon le nombre de postes téléphoniques à raccorder et trouver des devis d’installation d’un standard téléphonique
Petite capacité : 10 à 50 postes
Moyenne capacité : 50 à 350 postes
Grande capacité : 350 à plusieurs milliers de postes
Un PABX microcommutateur peut couvrir vos besoins de 1 à 10 postes
Alors qu’un PABX autocom de grande capacité prendra en charge de 300 à plusieurs milliers de postes.
Fonctionnalités possibles d’un PABX.
Messagerie vocale
Accueil personnalisé
Sélection directe à l’arrivée
Un appelant externe peut appeler un poste interne du PABX sans passer par un standard d’accueil.
Prédécroché
Un message d’accueil est diffusé avant la mise en relation avec le correspondant.
Least Cost Routine (LCR)
Utilisation des liaisons les moins chères selon la destination et l’heure de l’appel.
Pour obtenir 3 devis , cliquez sur le lien suivant installation de standard téléphonique
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