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Comment choisir le bon standard téléphonique ?

PABX, IPBX, courtes définitions

PABX, IPBX, Autocommutateur, (autocom pour les intimes !), Centrex, VoIP, réseaux WAN, réseau LAN, CTI …

Pour tous ceux qui n’auraient pas eu la chance d’apprendre « standard téléphonique » en 1ère langue, voilà une occasion de mieux en comprendre le fonctionnement avant de porter votre choix sur la solution convenant le mieux à votre entreprise.

De façon très schématique, nous pouvons établir les correspondances suivantes :

PABX = Un commutateur privé appelé souvent standard téléphonique

IPBX = Un PABX utilisant le réseau IP ou Voip.

Centrex = Une solution externalisée chez un prestataire extérieur.

Qu’il s’appelle PABX, IPBX, autocom ou Centrex, ce sont d’abord les fonctionnalités que vous attendez de votre standard téléphonique qui détermineront votre choix.

Il faut donc, dans un 1er temps, cerner précisément vos besoins et obtenir des devis pour standard téléphonique

Les questions importantes pour bien choisir :

Solution interne ou externe ?

Quelle technologie convient le mieux à vos spécificités ? PABX, IPBX ou Centrex,…

Fonctionnalités recherchées ?
Messagerie, identification d’appel, transfert d’appel, téléconférences, enregistrement de conversations, mise en attente, interception d’appels…

Qui s’occupe de l’installation ? du paramétrage ? du S.A.V. maintenance…

Quel est votre budget téléphonie ?

Des critères internes à votre entreprise impactent directement le budget

Préférez-vous être propriétaire de votre matériel et ne payer que les communications téléphoniques ou maîtriser votre budget télécoms avec un forfait par poste incluant le matériel, l’abonnement et les communications ?

Plus précisément, pouvez vous décompter les informations suivantes ?

  • Nombre d’appels reçus et effectués

  • Temps déterminé (jour, mois)

  • Nombre de postes relié au standard téléphonique.

  • Besoin ou non de la fonction télécopie.

  • Multi-site et/ou travailleurs nomades…

Commencez ici votre demande de devis pour un standard téléphonique

http://www.companeo.com/standard-telephonique-pabx-et-autocom/category3819?xtor=ADC-10&QueryCodPrt=svSTANDlb&utm_source=sv_standard&utm_medium=sv&utm_campaign=svSTANDlb

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Obtenir 3 devis pour standards téléphoniques

Commencez ici votre demande de devis pour un standard téléphonique

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STANDARD TELEPHONE, les questions à se poser

  • Pour mon STANDARD TELEPHONE, est-ce que je souhaite changer d’installation téléphonique ou changer d’opérateur téléphonique ou les 2 ?
  • Vais-je acheter une nouvelle installation téléphonique (standard + postes), remplacer votre STANDARD TELEPHONE en conservant vos postes ou augmenter la capacité de votre standard actuel
  • Combien de postes téléphoniques (y compris le fax) ai-je déjà sur mon STANDARD TELEPHONE ?
  • Puis-je être dégroupé ?
  • Comment être dégroupé ?
  • Dois-je prévoir le câblage de mes locaux avec l’installation du nouveau STANDARD TELEPHONE ?
  • Quand vais-je mettre mon projet à exécution et quelles sont les tâches préalables ?

Les installateurs de réseaux téléphoniques peuvent répondre rapidement à vos demandes de devis.

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La telephonie et les TPE-PME – FAQ

  • La téléphonie IP apporte t’elle des avantages particuliers par rapport à la téléphonie standard ?

La téléphonie IP a surtout, et pour l’instant, un avantage de coût puisqu’elle passe par les mêmes réseaux téléphoniques que l’internet c’est-à-dire avec abonnement forfaitaire illimité.
Elle s’est beaucoup améliorée ces dernières années mais elle reste en dessous de la qualité de la téléphonie standard.

  • Ai-je besoin de prises réseaux pour la telephonie IP ?

Le téléphone IP est vu comme un équipement informatique qui convertit la voix en données pouvant être transportées sur un réseau. Le téléphone IP doit donc être branché sur une prise réseau ou communiquer avec le réseau par le wifi

  • Quelle différence entre une telephonie PABX et une téléphonie IPBX ?

Elles assurent globalement les mêmes fonctionnalités. L’une fonctionne sur le réseau analogique, l’autre sur le réseau IP

  • Vaut t-il mieux une telephonie interne ou externaliser chez un prestataire ?

Cela dépend de plusieurs paramètres dont :

  • la taille de votre entreprise
  • la nature de votre activité (si vous avez par exemple des commerciaux sur le terrain)

  • En vue du remplacement d’une telephonie obsolète quelle est la meilleure solution : analogique ou IP ?

La solution IP est plus facile pour les bâtiments récents parce qu’ils n’ont qu’un seul
câblage pour les données (data) et la téléphonie. La solution IP semble actuellement l’avenir de la téléphonie d’entreprise.

  • La qualité/fiabilité de la VoIP est-elle garantie ?

La voix sur IP nécessite avant tout un accès haut débit. Si le volume de vos communications est très important, cela peut avoir une incidence sur la qualité de transmission

Pour être contacté par 3 fournisseurs sélectionnés et obtenir des devis qualifiés

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