Accueil téléphonique : solution interne ou externe ?

Qu’il soit physique ou téléphonique, le premier contact est souvent décisif pour vos clients et collaborateurs potentiels. Un accueil soigné ou une première impression négative peuvent avoir des répercussions conséquentes sur l’image et l’avenir de l’entreprise. En fonction des besoins liés à l’activité de l’entreprise il sera possible d’opter pour une solution d’accueil téléphonique en interne ou en externe.

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Standard IPBX : principe de fonctionnement

IPphones et Softphones | Fonctionnement IPBX La technologie VoIP (Voice over IP) des standards IPBX permet de transformer le signal vocal émis vers un récepteur (IPphone ou softphone), en données numériques circulant sur un réseau tel qu’Internet. Les informations sont transférées par paquets IP  et sont reconverties en signaux sonores par l’appareil récepteur. Les IPBX [...]

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STANDARD TELEPHONIQUE : comment maintenir une qualité de communication ?

Appels en internes ou externes| Qualité des appels Suite à l’installation d’un STANDARD TELEPHONIQUE VoIP, il peut arriver que des problèmes de qualité de communication surviennent : blancs, écho, voix métallique, décalages, etc. Nous considérerons dans la suite de cet article que le matériel utilisé (routeur, standard, postes téléphoniques) est irréprochable, afin de déterminer quels paramètres [...]

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Mini standard téléphonique : comment choisir ?

Les capacités d’un mini standard téléphonique Elles peuvent constituer la solution idéale dans certaines situations : A savoir Tous les jours, on rate des appels et donc des clients, pour différentes raisons : – Pas de messagerie, – Oubli d’écouter les messages, – Temps de décrochage trop long, – Impossibilité de transférer les appels vers un [...]

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Mini standard téléphonique

Le mini standard téléphonique est un simple poste de téléphone qui dispose des fonctionnalités essentielles d’un standard téléphonique plus sophistiqué.

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