Le mini standard téléphonique est un simple poste de téléphone qui dispose des fonctionnalités essentielles d’un PABX plus sophistiqué.
PME
Mini standard téléphonique
On compte principalement dans les fonctions du mini standard téléphonique :
Son prix,très avantageux, vous permet de disposer des principales fonctionnalités d’un standard téléphonique pour moins de 350 €.
Comment choisir le bon standard téléphonique ?
PABX, IPBX, courtes définitions
PABX, IPBX, Autocommutateur, (autocom pour les intimes !), Centrex, VoIP, réseaux WAN, réseau LAN, CTI …
Pour tous ceux qui n’auraient pas eu la chance d’apprendre « standard téléphonique » en 1ère langue, voilà une occasion de mieux en comprendre le fonctionnement avant de porter votre choix sur la solution convenant le mieux à votre entreprise.
De façon très schématique, nous pouvons établir les correspondances suivantes :
PABX = Un commutateur privé appelé souvent standard téléphonique
IPBX = Un PABX utilisant le réseau IP ou Voip.
Centrex = Une solution externalisée chez un prestataire extérieur.
Qu’il s’appelle PABX, IPBX, autocom ou Centrex, ce sont d’abord les fonctionnalités que vous attendez de votre standard téléphonique qui détermineront votre choix.
Il faut donc, dans un 1er temps, cerner précisément vos besoins et obtenir des devis pour standard téléphonique
Les questions importantes pour bien choisir :
Solution interne ou externe ?
Quelle technologie convient le mieux à vos spécificités ? PABX, IPBX ou Centrex,…
Fonctionnalités recherchées ?
Messagerie, identification d’appel, transfert d’appel, téléconférences, enregistrement de conversations, mise en attente, interception d’appels…
Qui s’occupe de l’installation ? du paramétrage ? du S.A.V. maintenance…
Quel est votre budget téléphonie ?
Des critères internes à votre entreprise impactent directement le budget
Préférez-vous être propriétaire de votre matériel et ne payer que les communications téléphoniques ou maîtriser votre budget télécoms avec un forfait par poste incluant le matériel, l’abonnement et les communications ?
Plus précisément, pouvez vous décompter les informations suivantes ?
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Nombre d’appels reçus et effectués
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Temps déterminé (jour, mois)
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Nombre de postes relié au standard téléphonique.
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Besoin ou non de la fonction télécopie.
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Multi-site et/ou travailleurs nomades…
Commencez ici votre demande de devis pour un standard téléphonique
http://www.companeo.com/standard-telephonique-pabx-et-autocom/category3819?xtor=ADC-10&QueryCodPrt=svSTANDlb&utm_source=sv_standard&utm_medium=sv&utm_campaign=svSTANDlb
Ip centrex… Qu’est ce que c’est ?
Un standard téléphonique externe
L’ip centrex est un standard téléphonique externalisé. Cette solution convient à des activités en démarrage, des TPE et PME avec moins de 10 lignes car elle implique un investissement quasi nul et des charges réparties mensuellement.
L’IP de ip centrex signifie Internet Protocol ce qui exclut la tarification à la communication et donc le coût réduit de la VoIP. L’usage d’un ip centrex est facturé au nombre de lignes et dans certains cas au volume de « données »
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Les points à améliorer pour le centrex
L’ IP Centrex a les défauts de ses qualités : pas d’accueil personnalisé, un manque de souplesse normal pour une solution louée, moins de liaisons avec l’informatique de l’entreprise que les IPBX et PABX.
Encore que les fournisseurs de solutions ip centrex portent leurs efforts sur ces points, maintenant.
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La telephonie et les TPE-PME – FAQ
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La téléphonie IP apporte t’elle des avantages particuliers par rapport à la téléphonie standard ?
La téléphonie IP a surtout, et pour l’instant, un avantage de coût puisqu’elle passe par les mêmes réseaux téléphoniques que l’internet c’est-à-dire avec abonnement forfaitaire illimité.
Elle s’est beaucoup améliorée ces dernières années mais elle reste en dessous de la qualité de la téléphonie standard.
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Ai-je besoin de prises réseaux pour la telephonie IP ?
Le téléphone IP est vu comme un équipement informatique qui convertit la voix en données pouvant être transportées sur un réseau. Le téléphone IP doit donc être branché sur une prise réseau ou communiquer avec le réseau par le wifi
Elles assurent globalement les mêmes fonctionnalités. L’une fonctionne sur le réseau analogique, l’autre sur le réseau IP
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Vaut t-il mieux une telephonie interne ou externaliser chez un prestataire ?
Cela dépend de plusieurs paramètres dont :
- la taille de votre entreprise
- la nature de votre activité (si vous avez par exemple des commerciaux sur le terrain)
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En vue du remplacement d’une telephonie obsolète quelle est la meilleure solution : analogique ou IP ?
La solution IP est plus facile pour les bâtiments récents parce qu’ils n’ont qu’un seul
câblage pour les données (data) et la téléphonie. La solution IP semble actuellement l’avenir de la téléphonie d’entreprise.
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La qualité/fiabilité de la VoIP est-elle garantie ?
La voix sur IP nécessite avant tout un accès haut débit. Si le volume de vos communications est très important, cela peut avoir une incidence sur la qualité de transmission
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PABX, Autocom, comment ça marche ?
Plus connu sous le nom de standard téléphonique, un PABX (Private Automatic Branch eXchange), n’est ni plus ni moins qu’un commutateur : à savoir, un appareil assurant automatiquement les connexions téléphoniques entre appelé et appelant, aussi bien au sein de l’entreprise que vers l’extérieur. D’où son autre nom : autocom pour « autocommutateur« .
Un PABX se doit d’assurer plusieurs fonctions essentielles :
Simplifier le flux de vos communications.
Attribuer une ligne directe à chaque poste.
Permettre les appels d’un poste à l’autre.
A chaque taille d’entreprise, son type de PABX :
On doit choisir selon le nombre de postes téléphoniques à raccorder et trouver des devis d’installation d’un standard téléphonique
Petite capacité : 10 à 50 postes
Moyenne capacité : 50 à 350 postes
Grande capacité : 350 à plusieurs milliers de postes
Un PABX microcommutateur peut couvrir vos besoins de 1 à 10 postes
Alors qu’un PABX autocom de grande capacité prendra en charge de 300 à plusieurs milliers de postes.
Fonctionnalités possibles d’un PABX.
Messagerie vocale
Accueil personnalisé
Sélection directe à l’arrivée
Un appelant externe peut appeler un poste interne du PABX sans passer par un standard d’accueil.
Prédécroché
Un message d’accueil est diffusé avant la mise en relation avec le correspondant.
Least Cost Routine (LCR)
Utilisation des liaisons les moins chères selon la destination et l’heure de l’appel.
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Tags :autocom, choisir, comment ça marche, commutateur telephonique, PABX, PME, PMI, private automatic branch exchange, TPE
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