Le marché des constructeurs de standards téléphoniques entre 2006 et 2010.

Ce marché a été affecté par des changements de grande ampleur

Marché des standards téléphoniques PABX

Le marché des standards téléphoniques PABX est divisé en 3 catégories principales :

• -          standards pour moins de 10 téléphones (TPE)

• -          standards pour moins de 100 téléphones (PME)

• -          standards pour plus de 100 téléphones

Voici la liste des principaux constructeurs au niveau mondial (le chiffre entre parenthèses indique la part de marché calculée à partir du chiffre d’affaires 2007)

• -          Panasonic (11 %)

• -          Avaya (8 %)

• -          NEC (8 %)

• -          Siemens AG (8 %)

• -          Nortel (7 %)

• -          Cisco Systems (7 %)

• -          Alcatel-Lucent (6 %)

• -          Ericsson (3 %)

• -          Aastra (3 %)

• -          LG-Nortel (3 %)

• -          Samsung (2 %)

• -          Mitel Networks (2 %)

• -          Inter-tel (1 %)

• -          Toshiba (1 %)

(Source : MZA, Marché mondial des PBX, Etude 2008)

L’ensemble de ce marché est en décroissance : baisse de 31% au premier trimestre 2009 (1,7 milliards de dollars contre 2,5 au premier trimestre 2008).

De nombreuses marques de standards téléphoniques PABX ont disparu : Telic, Matra, Eritelcom, Barphone, E-Generis, JS Telecom (puis Bosh), Ténovis, Ascotel… Sony Ericsson a vendu son activité autocom à Aastra, qui est le deuxième fournisseur de PABX en France, derrière Alcatel –Lucent. Ces deux constructeurs détiennent 80 % des parts de marché en France.

L’émergence des standards IPBX

Les standards téléphoniques IPBX connaissent en revanche un succès fulgurant.

En 2006, seuls 7 % des PME françaises étaient équipées d’une solution de téléphonie basée sur la VoIP. En 2008, ce chiffre était passé à 46 % (source : étude réalisée par l’Institut de l’audiovisuel et des télécommunications en Europe – Idate – publiée en avril 2008).

Cette réussite s’explique par la flexibilité et la richesse de fonctionnalités offertes par ces solutions de « communication unifiée », terme aujourd’hui préféré à « téléphonie IP ». Ces standards téléphoniques réunissent en effet les fonctions de téléphonie d’un PABX classique et de multiples services annexes :

• -          appels en visioconférence,

• -          outils de travail collaboratif,

• -          personnalisation des règles de joignabilité, et bien d’autres encore.

La téléphonie par Internet est donc promise à un bel avenir.

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