Guide du standard téléphonique

Création d’entreprise, changement de locaux professionnels, renouvellement du parc téléphonique, vous souhaitez faire installer un standard téléphonique ? Avant de vous décider, il convient de décrypter le jargon lié à la téléphonie d’entreprise et de comprendre les offres du marché.

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Entreprise : quelles sont les solutions pour son installation téléphonique ?

Les entreprises recevant beaucoup d’appels doivent s’équiper en standard téléphonique. L’enjeu reste de choisir l’installation qui convient le mieux aux besoins de votre activité professionnelle.
Il existe 3 types de standard et 2 types d’installations téléphoniques possibles :

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L’IP Centrex, comment ça marche ?

Le Centrex est l’externalisation du standard téléphonique de l’entreprise chez un hébergeur extérieur. Ces prestataires sont souvent des opérateurs de téléphonie fixe, petits et peu connus du grand public.
On parle d’IP Centrex pour désigner la gestion externalisée via internet des lignes téléphoniques de l’entreprise.

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Comment financer l’achat de son standard téléphonique ?

Vous désirez vous équiper en matériel de téléphonie mais ne savez pas quelle est le meilleur moyen de financement pour votre entreprise ? L’achat d’un standard ou sa location sont vos deux options possibles. Dans les deux cas de figure, il faut prendre le temps de définir le besoin en standard téléphonique de l’entreprise et considérer :

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PABX

De l’anglais Private Automatic Branch eXchange, le PABX est un autocommutateur téléphonique privé, c’est-à-dire un boitier installé en interne qui permet de relier les lignes internes avec le réseau téléphonique public. Il s’agit d’un terminal qui, pour fonctionner, est relié aux lignes téléphoniques fixes de l’entreprise. On parle de standard analogique (RTC) ou standard numérique (réseau France télécom Numéris) en opposition aux standards reliés via internet (IPBX).

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