iPhones et Softphones | Fonctionnement IPBX
La technologie VoIP (Voice over IP) des standards IPBX permet de transformer le signal vocal émis vers un récepteur (IPphone ou softphone), en données numériques circulant sur un réseau tel qu’Internet. Les informations sont transférées par paquets IP et sont reconverties en signaux sonores par l’appareil récepteur.
Les IPBX connaissent un succès croissant auprès des entreprises grâce à leurs faibles coûts de communication et au grand nombre de fonctionnalités qu’ils proposent. Ils sont amenés à remplacer tout autre type de standard de téléphone au cours des prochaines années.
Un IPBX ne peut fonctionner qu’avec un des deux types de téléphones suivants : IPphone ou softphone.
Un IPphone dispose de ports ethernet pour se connecter sur les ports réseau afin d’utiliser Internet comme support de communication. Un IPphone n’est donc qu’une évolution du téléphone classique, conçu pour fonctionner avec un IPBX.
Un softphone est un IPphone sous forme de logiciel ! Il s’agit donc avant tout…d’un logiciel. Le softphone prend la forme d’une interface intuitive sur l’écran de votre ordinateur. Depuis cette interface, vous déclenchez vos appels et profitez des mêmes fonctionnalités qu’avec un IPphone. Un casque et un micro reliés à votre ordinateur permettent de remplacer le combiné téléphonique.
Pour commencer, le signal audio de votre voix est numérisé et compressé par le codec approprié. Le codec délivre des données numériques qui vont être encapsulées en paquets IP.
Les paquets passent par l’IPBX grâce à la technologie VoIP et sont acheminés jusqu’au destinataire en empruntant un réseau compatible TCP/IP.
Enfin, les données numérisées sont décodées et décompressées par les codecs de l’appareil récepteur afin que le message sonore d’origine soit restitué.
IPBX : contraintes technologiques
Un IPBX résulte finalement de la convergence du réseau informatique et du réseau téléphonique vers un unique réseau sur IP. Cette technologie est principalement confrontée aux fortes contraintes temporelles liées à l’instantanéité des conversations.
Une conversation sera restituée de manière satisfaisante si les temps de latence restent inférieurs à 150 millisecondes.
Les débuts de la téléphonie par IP ont été marqués par des désagréments tels que délais de transmission, trous dans les phrases, voix métalliques, etc. Cette technologie est aujourd’hui beaucoup plus sûre et permet des communications aussi fiables qu’avec un téléphone traditionnel, les fonctionnalités et la souplesse en plus.
Pour en profiter dans votre entreprise, effectuez gratuitement et sans engagement une demande de plusieurs devis de standard IPBX ! Jusqu’à 3 réponses de prestataires spécialisés sous 48 heures.
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Faibles coûts d’utilisation du standard téléphonique IP
Un standard téléphonique VoIP diminue sensiblement (-20% à -30%) le coût de vos appels.
En passant par votre réseau Internet pour téléphoner, vos appels longues distances et internationaux bénéficient de tarifs intéressants, tandis que vos appels locaux sont gratuits.
Si vous travaillez dans une entreprise multi-sites, la téléphonie voix IP vous permet de connecter facilement les réseaux téléphoniques de vos différentes filiales et de profiter de la gratuité des appels entre ces différents bureaux.
Fonctionnalités plus nombreuses, productivité accrue
- Des services liés à une meilleure exploitation informatique
Dans une installation de standard téléphonique IP, les appels partent de l’ordinateurs ce qui facilite la synergie entre téléphonie et applications informatiques. Les opérateurs de votre service clientèle peuvent ainsi voir apparaître automatiquement la fiche client de chaque appelant. Autre exemple : leurs appels sont émis en quelques clics dans Outlook, sans passer par la composition manuelle sur le téléphone.
- De nombreuses fonctionnalités intégrées
Le réseau d’un standard téléphonique PABX-IP ou IPBX repose sur un logiciel, ce qui permet aux développeurs d’ajouter ou d’améliorer facilement les fonctionnalités de communication disponibles : opérateur automatique, répondeur, appels en file d’attente, et bien d’autres encore.
- Reporting complet et automatique
Un standard téléphonique VoIP permet l’enregistrement des appels sur une base de données en interne (sur votre serveur). Vous jouissez ainsi d’un outil automatique, simple d’accès et mis à jour en temps réel pour consulter les appels émis et reçus dans votre entreprise.
Simplicité d’utilisation d’un standard téléphonique PABX-IP ou IPBX
- Pas de branchements spécifiques
Votre standard téléphonique VoIP passe par le réseau informatique. Il n’y a donc aucun réseau de connectique séparé à installer. L’arrivée de nouveaux utilisateurs s’en trouve grandement facilitée. En cas d’emménagement dans de nouveaux locaux, l’installation de prises téléphoniques est superflue, ce qui représente de substantielles économies pour votre société.
- Branchez-vous où vous voulez dans votre entreprise !
Un utilisateur peut déplacer son terminal téléphonique et le brancher au port Ethernet de son choix, tout en conservant son numéro.
- Transfert d’appel dans le monde entier
Afin de faciliter toujours plus la mobilité de vos collaborateurs, les appels peuvent être transférés n’importe où dans le monde grâce à un standard téléphonique IP.
Pour bénéficier de ces avantages de la manière la mieux adaptée à votre entreprise, vous pouvez faire rapidement et gratuitement une demande de plusieurs devis de standards telephoniques. Jusqu’à trois prestataires spécialisés vous répondront en 48 heures maximum !
Tags :IPBX, PABX-IP, standard, standard telephonique, standart, standart telephonique, VoIP
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La faute « standart téléphonique » est courante, elle provient du mot standart utilisé dans les langues du nord de l’Europe.
Un T qui nous vient du nord
D’ailleurs, la majorité de ceux qui écrivent* standart telephonique * le font sans accents, signe d’une habitude des claviers anglo-saxons. Nous sommes plus européens.
Une faute corrigée 700 fois par mois par Google.fr
Enfin, « standart téléphonique« est le signe d’une grande urgence d’interrogation de Google qui propose la correction (vous l’avez peut-être vue) et qui signale que cette orthographe est souvent demandée.
Chaque mois, le mot « standart téléphonique » est tapé 700 fois en France sur Google.fr
Tags :standart
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