Le Centrex est l’externalisation du standard téléphonique de l’entreprise chez un hébergeur extérieur. Ces prestataires sont souvent des opérateurs de téléphonie fixe, petits et peu connus du grand public.
On parle d’IP Centrex pour désigner la gestion externalisée via internet des lignes téléphoniques de l’entreprise.
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...En lire plusVous désirez vous équiper en matériel de téléphonie mais ne savez pas quelle est le meilleur moyen de financement pour votre entreprise ? L’achat d’un standard ou sa location sont vos deux options possibles. Dans les deux cas de figure, il faut prendre le temps de définir le besoin en standard téléphonique de l’entreprise et considérer :
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...En lire plusEgalement appelée Voice over IP, (de l’acronyme anglais VoIP) la téléphonie IP permet de construire un réseau informatique à partir d’internet. On parle d’IP-PBX en opposition au PBX classique qui fait appel au réseau téléphonique public.
Avant de migrer vers une téléphonie via internet, il faut évaluer le retour sur investissement pour l’entreprise et considérer :
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...En lire plusDe l’anglais Private Automatic Branch eXchange, le PABX est un autocommutateur téléphonique privé, c’est-à-dire un boitier installé en interne qui permet de relier les lignes internes avec le réseau téléphonique public. Il s’agit d’un terminal qui, pour fonctionner, est relié aux lignes téléphoniques fixes de l’entreprise. On parle de standard analogique (RTC) ou standard numérique (réseau France télécom Numéris) en opposition aux standards reliés via internet (IPBX).
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...En lire plusAppels en internes ou externes| Qualité des appels Suite à l’installation d’un STANDARD TELEPHONIQUE VoIP, il peut arriver que des problèmes de qualité de communication surviennent : blancs, écho, voix métallique, décalages, etc. Nous considérerons dans la suite de cet article que le matériel utilisé (routeur, standard, postes téléphoniques) est irréprochable, afin de déterminer quels paramètres [...]
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...En lire plusObtenez gratuitement 4 devis de fournisseurs qualifiés sous 48h
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