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<p>Le <strong>standard téléphonique</strong> est la vitrine de votre relation client. Qu'il s'agisse d'un autocommutateur physique classique ou d'une solution logicielle hébergée dans le cloud, s'équiper d'un système moderne vous garantit une <strong>gestion fluide de vos flux d'appels et une joignabilité totale</strong>.</p>

Solutions d'Installation et de <br>Standard Téléphonique Professionnel

Standards VoIP & Cloud

SVI & Accueil sur-mesure

Convergence fixe-mobile

Améliorez la gestion de vos appels entrants et offrez un accueil professionnel à vos clients : comparez jusqu'à 4 installateurs de standards téléphoniques.

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Un projet de migration vers un standard virtuel ou besoin d'équiper de nouveaux bureaux ?

<p>L'architecture de la téléphonie d'entreprise a profondément évolué ces dernières années. Historiquement basées sur des installations matérielles lourdes sur site (standards de type PABX raccordés au réseau cuivre), les structures professionnelles privilégient désormais la flexibilité des technologies VoIP (Voix sur IP). Face à cette transition technologique, deux options majeures s'offrent aux dirigeants et responsables informatiques.</p> <p>Le standard IPBX physique s'installe directement dans vos locaux (généralement dans la salle serveurs). Il utilise le réseau internet pour faire transiter les communications via des liaisons Trunk SIP. Cette solution convient aux grandes entreprises qui souhaitent garder un contrôle total sur leur infrastructure et disposent d'équipes informatiques dédiées.</p> <p>À l'inverse, le standard virtuel (ou Centrex) est entièrement hébergé dans le cloud par l'opérateur. Aucun matériel n'est requis dans vos bureaux, hormis les postes téléphoniques IP. Très économique et rapide à déployer, cette solution séduit particulièrement les PME et les start-ups. Elle offre des fonctionnalités avancées et évolutives : configuration de Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) avec menus d'orientation ("Pour le service commercial, tapez 1..."), enregistrement des conversations, musique d'attente personnalisée et outils de statistiques de caisse en temps réel.</p> <p>De plus, le standard cloud s'adapte parfaitement au télétravail et à la mobilité. Grâce aux applications dédiées, un collaborateur peut emporter sa ligne fixe professionnelle directement sur son smartphone ou son ordinateur portable, garantissant une continuité de service parfaite, peu importe l'endroit d'où il travaille.</p> <ul> <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Serveur Vocal Interactif (SVI) : optimisez le routage de vos appels entrants</a></li> <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Fin du RTC : pourquoi et comment migrer votre standard vers le cloud</a></li> </ul>

Standard physique ou virtuel dans le cloud : comment faire le bon choix ?

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Obtenez des devis de standards VoIP adaptés aux besoins de votre entreprise

Modernisez votre accueil

business-telephone-providers_69.gif

<p>Le <a href="/article/le-mini-standard-telephonique-la-solution-ideale-pour-les-tpe">mini standard téléphonique</a> est un simple poste de téléphone qui dispose des fonctionnalités essentielles d'un PABX plus sophistiqué.</p>
<table>
<thead>
<tr>
<th><strong>Standards Téléphoniques</strong></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>standards téléphoniques professionnels  Gagnez en qualité d’accueil téléphonique tout en réalisant des économies sur votre facture télécoms ! Avec un standard téléphonique adapté à vos besoins, vous ne ratez plus aucun appel ! Bénéficiez d’une messagerie performante et de nombreuses fonctionnalités adaptées aux TPE/PME : • transfert d’appels vers un autre numéro, • musique d’attente personnalisable, • conférence téléphonique… N’hésitez plus, profitez de la fin d’année pour vous équiper d'un standard téléphonique dernière génération.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Le mini standard est branché</h3>
<h3></h3>
<p>Petit mais costaud ! Bien que petit, <strong>c</strong>e standard de petite taille ne manque pas de ressources. On compte principalement dans ses fonctions: - le raccordement possible d'une dizaine de lignes,</p>
<ul>
<li>diverses fonctions d'appel : attente, transfert, conférence à 3...</li>
<li>Répondeur intégré et haut-parleur,</li>
<li>Journal d'appels et musique d'attente.</li>
</ul>
<h3>Les plus et les moins du mini</h3>
<p>Les <strong>"</strong>plus<strong>"</strong> du mini <a href="/article/comment-choisir-le-bon-standard-telephonique">standard téléphonique</a> : - Son prix,très avantageux, vous permet de disposer des principales fonctionnalités d'un standard téléphonique pour moins de 350 €.</p>
<ul>
<li>Sa facilité d'installation</li>
</ul>
<p>Les <strong>"</strong>moins<strong>"</strong> : - Efficace jusqu'à une dizaine de lignes, ses capacités sont cependant limitées au-delà.</p>

Mini standard téléphonique

telefonie.gif

<p>Plus connu sous le nom de <a href="/article/comment-choisir-le-bon-standard-telephonique">standard téléphonique</a>, un PABX (Private Automatic Branch eXchange), n'est ni plus ni moins qu'un commutateur : à savoir, un appareil assurant automatiquement les connexions téléphoniques entre appelé et appelant, aussi bien au sein de l'entreprise que vers l'extérieur. D'où son autre nom : autocom pour "autocommutateur". </p>
<h3><a name="un-pabx-se-doit-d-assurer-plusieurs-fonctions-essentielles"></a>Plusieurs fonctions essentielles</h3>
<ul>
<li>Simplifier le flux de vos communications.</li>
<li>Attribuer une ligne directe à chaque poste.</li>
<li>Permettre les appels d'un poste à l'autre.</li>
</ul>
<table>
<thead>
<tr>
<th><strong>A savoir</strong></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Avantages PABX  1. Des terminaux sans fil : se déplacer librement dans les locaux (technologie DECT). 2. Des fonctions CTI</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3><a name="a-chaque-taille-d-entreprise-son-type-de-pab"></a>A chaque taille d'entreprise, son type de PABX</h3>
<p>On doit choisir selon le nombre de <a href="/article/installation-telephonique-interne-externe" title="postes téléphoniques">postes téléphoniques</a> à raccorder et trouver des devis d'installation d'un standard téléphonique - Petite capacité : 10 à 50 postes</p>
<ul>
<li>Moyenne capacité : 50 à 350 postes</li>
<li>Grande capacité : 350 à plusieurs milliers de postes</li>
</ul>
<p>Un <a href="/article/mini-standard-telephonique">PABX microcommutateur</a> peut couvrir vos besoins de 1 à 10 postes alors qu'un autocom de grande capacité prendra en charge de 300 à plusieurs milliers de postes. </p>
<h3><a name="fonctionnalites-possibles-d-un-PABX"></a>Fonctionnalités et options possibles</h3>
<ul>
<li>Messagerie vocale</li>
<li>Accueil personnalisé</li>
<li>Sélection directe à l'arrivée</li>
<li>Un appelant externe peut appeler un poste interne du sans passer par un standard d'accueil.</li>
<li>Prédécroché</li>
<li>Un message d'accueil est diffusé avant la mise en relation avec le correspondant.</li>
<li>Least Cost Routine (LCR)</li>
<li>Utilisation des liaisons les moins chères selon la destination et l'heure de l'appel.</li>
</ul>
<p>Pour obtenir plusieurs devis , cliquez sur le lien suivant installation de standard téléphonique.</p>

PABX, Autocom, comment ça marche ?

telefonie_306.jpeg

<p>L'installation téléphonique implique maintenant plusieurs technologies et l'installateur ne peut plus se contenter d'intervenir seulement entre le standard et les postes.</p>
<h3>Les interactions informatique et téléphonie se multiplient</h3>
<p>Les interactions entre l'<a href="/article/comment-choisir-le-bon-standard-telephonique">informatique et la téléphonie</a> se multiplient ce qui implique que l'installateur téléphonique devienne intégrateur de la téléphonie dans le système d'information de l'entreprise. Pour les installations IP, le technicien se rapproche de la maintenance informatique aussi bien pour l'aspect réseau que pour l'aspect échange de données. </p>
<h3>Wifi et vidéocomunication pour préparer le standard de demain</h3>
<p>L'entreprise qui pense à l'avenir doit déjà intégrer 2 tendances avec son installateur téléphonique :<strong></strong>- la généralisation du wifi aux smartphones, PDA et autres Iphone de toutes marques</p>
<ul>
<li>la vidéocommunication interne ou internationale qui va perdre ses aspects haut de gamme.</li>
</ul>
<p>D'ici 2 ans les smartphones auront intégré le dialogue vidéo, ce sera le temps des mises à jour pour le réseau téléphonique<strong>.</strong>Faites le tour des prospectives sur la téléphonie si vous voulez anticiper l'avenir proche.</p>

L'installateur téléphonique devient intégrateur

standard.jpg

<p>La question des postes existants face à un nouvel autocom est souvent posée d'abord pour des raisons économiques et en second pour des raisons techniques.</p>
<h3>Compatibilité économique</h3>
<h3></h3>
<p>L'usage d'un téléphone standard, avec un <a href="/article/ipbx-quest-ce-que-cest" title="IPBX">IPBX</a> par exemple, permet à l'entreprise d'investir dans le renouvellement en plusieurs étapes. L'autocommutateur est changé en premier, les postes téléphoniques passent en second et parfois plusieurs années après. </p>
<h3>Compatibilité technologique</h3>
<p>Les autocommutateurs modernes n'ont pas fait de saut technologique du coté du captage et de la restitution de la voix et un téléphone récent comporte toujours un micro et un haut-parleur comme un . Un téléphone standard de moins de 20 ans peut servir encore longtemps. C'est une des raisons pour lesquelles on trouve encore une majorité de téléphones à fil sur les bureaux avec une technologie inchangée depuis les années 80. Avant cette époque, le téléphone standard faisait encore entendre un bruit mécanique pendant la composition du numéro (on composait aussi en faisant tourner un cadran numéroté). Ces téléphones ne marchent plus avec les standards actuels. Depuis les années 80, le téléphone standard a adopté la numérotation à signal numérique qui fait entendre une note différente à chaque chiffre composé et, bien sur, nous sommes passés au cadran à touches Pour être contacté par 3 fournisseurs et obtenir des devis qualifiés, n'hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessus. C'est gratuit et sans engagement !</p>

Un telephone standard est-il compatible avec les autocom récents ?

telefooncentrale_297.jpeg

<h3>La première question à se poser lorsqu'on envisage une installation téléphonique tient en 2 mots : interne ou externe ?</h3>
<h3>En interne</h3>
<ul>
<li>avec un PABX : votre standard est connecté sur le réseau analogique traditionnel ou parfois numérique. Vous payez un abonnement à opérateur telecom.</li>
</ul>
<p>- avec un <a href="/article/ipbx-quest-ce-que-cest">IPBX</a> <strong>:</strong> votre standard est connecté au réseau De ce fait, certaines communications téléphoniques sont gratuites. Vous réduisez considérablement vos coûts, notamment dans le cas d'une installation téléphonique sur plusieurs sites décentralisés, mais reliés à un même serveur IP. Malgré les avantages en termes de maintenance que représente ce type d'installation, vous devrez tout de même vous adresser à un opérateur téléphonique.</p>
<h3>En externe</h3>
<p>Solutions Centrex ou <a href="/article/externaliser-son-standard-telephonique-professionnel-avec-lip-centrex" title="Externaliser son standard téléphonique professionnel avec l’Ip Centrex">IP Centrex</a> : en externalisant votre standard chez un prestataire, vous profitez d'une installation téléphonique toujours à jour, sans investir dans du matériel ni payer des frais d'installation. | <strong>A savoir</strong> |  |
|---|---|
| Centrex IP  1. Externalisation du centre d'appels. Le centre de contacts et les outils sont situés chez l'opérateur téléphonique ou une entreprise tiers qui route les appels vers les salariés de l’entreprise. 2. « Tout en un » = standard virtuel + postes téléphoniques + abonnement. 3. Messages vocaux, emails, fax sur la boite email. |</p>
<h3>La deuxième question est plus technique : dans le cas d'une installation téléphonique interne, suis-je obligé de changer mes postes et mon câblage ?</h3>
<ul>
<li>Dans le cas d'un PABX, un câblage postérieur aux années 70 est encore performant. A noter que des entreprises, même jeunes, préfèrent garder les postes téléphoniques à fil alors que la plupart des particuliers ont déjà des combinés sans-fil.</li>
</ul>
<p>En somme, en entreprise, le téléphone est attaché à un bureau lui-même dédié à une personne qui est censée y rester. Toutefois, pour les salariés qui utilisent un téléphone portable professionnel, il est possible d'opter pour la convergence des lignes fixes et mobilse.</p>
<ul>
<li>Dans le cas d'un IPBX, le réseau téléphonique emprunte le même câblage que le réseau d'ordinateurs. L'installation téléphonique implique donc une révision du câblage et les prises sont souvent des prises Ethernet.</li>
</ul>

Installation téléphonique

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